退款政策聲明

為保障雙方權益，購買「閃剪」線上課程前，請先確認課程介紹、內容、價格、觀看方式及相關購買規範。

一、尚未提供數位內容

如完成付款後，課程尚未開通或尚未開始提供數位內容，消費者如有取消訂單或退款需求，可聯絡客服提出申請。

本網站將依實際交易狀況及相關法令確認是否符合退款條件。

二、已開始提供數位內容

本網站販售之線上影音課程屬於數位內容或相關數位服務。

若商品依法符合「非以有形媒介提供之數位內容」等合理例外情形，且本網站已依法於提供服務前向消費者告知相關權益，並取得消費者事先同意後開始提供內容，可能不適用通訊交易七日解除權。

是否適用仍應依實際交易方式及相關法令規定判定。

三、課程無法正常使用

如因本網站系統異常、課程檔案錯誤或其他可歸責於本網站之原因，導致消費者無法正常使用所購買課程，請先聯絡客服。

本網站將優先協助排除問題；若問題無法於合理期間內解決，將依實際情況及相關法令辦理退款或其他適當處理。

四、下列情況原則上不屬於網站系統異常

例如：

消費者個人網路環境異常、裝置不相容、帳號密碼輸入錯誤、未依課程要求準備必要軟體或設備，以及其他非可歸責於本網站之原因。

如有上述情況，本網站仍可提供合理範圍之使用協助。

五、退款申請

需要申請退款時，請透過本網站客服管道提出，並提供訂單編號、購買人資料、購買日期及退款原因，以利確認訂單。

符合退款條件者，將依原付款方式、金流服務商作業方式或雙方約定方式辦理。

購買前請詳細閱讀課程內容及本退款聲明；完成購買前，網站應清楚提供相關交易條件供消費者確認。